Veelgestelde vragen

Heb je vragen? Wij helpen je graag op weg.

Ymage is een online beeldbewerkingsplatform voor online retailers, e-commercebedrijven, fotografen en andere beeldliefhebbers. Wij voegen waarde toe aan uw verkoopproces en stellen gebruikers in staat om meer te verkopen met verbluffende afbeeldingen. Daarnaast zorgen we ervoor dat dit past bij ieder budget. Voor online retailers, fotografen en fabrikanten met een online platform is dit een ideale omgeving! Upload foto's via ons platform op maat en binnen 24 uur zijn de resultaten klaar voor gebruik, ongeacht de capaciteit en complexiteit! We hebben een gestroomlijnde workflow geïntegreerd, zodat er volledig geconcentreerd kan worden op hetgeen je het beste in bent. Zo bieden wij een outsourcingmodel dat ieder bedrijf op een kosteneffectieve manier ontzorgt!

Vrij eenvoudig. Begin met het aanmaken van een account. Log vervolgens in, plaatst een bestelling door afbeeldingen handmatig te selecteren of door ze te slepen. Nadat de afbeeldingen zijn geüpload, selecteer de gewenste bewerking en de order is klaar. Klik op de verzendknop en we gaan aan de slag met de afbeeldingen. In de tussentijd is de voortgang van iedere order zichtbaar in het dashboard. Wanneer een order klaar is, laten we dit weten door per mail een downloadlink te sturen.

Onze basisbewerking bestaat uit het verwijderen van de achtergrond, het wijzigen van het formaat en het toevoegen van een marge rondom de afbeeldingen. Echter, bieden we ook andere bewerkingen aan, zoals: het toevoegen van schaduw en reflectie, het verwijderen van een mannequin bij fashion fotografie, retouchering en nog veel meer. Op zoek naar iets anders of een combinatie hiervan? Neem dan gerust contact op met een van ons support team..

De eerste 10 foto's na het aanmaken van een account worden gratis bewerkt. Daarmee bieden wij de kans om kennis te maken met de services die wij bieden en uit te vinden welke bewerking past bij het gewenst resultaat. Na dit tijd nog niet kunnen besluiten welke bewerking er nodig is? Neem dan direct contact met ons op om dit af te stemmen.

Ymage hanteert een doorlooptijd van 24 uur. Dit betekent dat afbeeldingen binnen 24 uur na het plaatsen van een order worden teruggestuurd. In overleg met ons team gaan wij daarom 24/7 door om de beelden op tijd op te leveren. Als een order door onvoorziene omstandigheden vertraagd is, nemen wij contact op.

Om hoogwaardige resultaten op te kunnen leveren worden afbeeldingen nog steeds handmatig bewerkt. Ons team maakt daarbij gebruik van Adobe Photoshop voor al het werk aan foto's.

Ieder bestandstype kan worden geüpload op ons platform. Upload JPG tot RAW-afbeeldingen en wij zullen deze tijdens het bewerkingsproces converteren naar de gewenste JPEG-, PNG-, TIFF-, PSD- of EPS-bestanden.

Klaar om te starten met beeldbewerking bij Ymage? Druk op de aanmeldknop en vul de nodige accountgegevens in. Zorg ervoor dat alle regels zijn ingevuld, zodat we zo goed mogelijk kunnen helpen. Er kunnen zelfs aangepaste specificaties worden gemaakt voordat de eerste afbeeldingen zijn geupload. Indien gewenst ondersteunen we graag bij het inrichten van het account.

Ons beeldbewerking platform biedt verschillende vaste instructies (ook wel specificaties genoemd): Cutoutcow, Amazon, Google Shopping, eBay, ASOS en Bol.com. Dit zijn de meest voorkomende bewerkingen, maar we begrijpen dat er ook gepersonaliseerde specificaties nodig zijn. Maak deze dan zelf aan in het veld 'custom specification' en voeg deze automatisch toe aan het account. Staat de gewenste bewerking er niet tussen? Neem dan contact met ons op en stel samen met ons support team de perfecte specificatie(s) samen.

Noem het en wij voorzien erin. De betalingsmethodes worden voortdurend bijgewerkt, waardoor wij een breed scala aan betaalmethoden aanbieden, zoals: PayPal, VISA, American Express, MasterCard, Maestro, Sofort, Bancontact, iDeal, enz ...

Zeker weten! Wanneer de bewerking niet (geheel) naar wens is, passen we dit kosteloos aan.
Mail ons daarvoor met benoeming van de order code en laat ons weten welke aanpassingen nodig zijn.

Het kan zijn dat er zich problemen voordoen. Bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het verkrijgen van toegang tot het account of het uploaden van afbeeldingen. In dat geval kijken we graag mee om dit op te lossen. Neem daarom direct contact met ons op.

Naast beeldbewerking bieden we nog drie andere diensten aan. Dit zijn 3D-modellering, dataopslag en API-integratie. Bent u op zoek naar meer informatie over deze services? Neem dan contact met ons op via onderstaande button.

Meer info nodig?

Wij helpen je graag verder.